2015年10月5日，张莉教授在美好的国庆假期中为学员们作了主题为“压力与时间管理”的报告。张莉教授是哈尔滨工业大学管理学院教授、加拿大圭尔夫大学组织心理学博士后。张莉教授不仅在国内享誉盛名，在国外也深有造诣。她在担任中国市场学会常务理事的同时，也是加拿大工作家庭福利研究中心研究员、加拿大心理学会会员、国际领导力学会会员、国际跨文化心理学会会员。

      报告中，张莉教授首先以小事例引出了压力的概念。一个人因为工作优秀被派往东南亚工作，那么这个人今后的工作发展、家庭情况等，都会使他去选择、去改变。当一个人感到紧张或者受到环境刺激，此时内心的感受就被称为压力。压力来自于各个方面，有家庭压力、工作压力、社会压力、自我压力以及其他压力。压力的来源大体可分为两类：挑战性压力源和阻断性压力源。

      对于管理者来说，要承受三种压力：承上，管理者需要承担单位职责，达成组织目标，执行上司的指示；启下，做好组织的管理，带领团队达成任务，使各项资源充分有效发挥；平行间，协调、公关。组织中充斥着垂直沟通与水平沟通，在工作中，平行间的工作者要相互配合，上下级也要相互沟通，当沟通不当时，个人就要承受压力，同时也消耗了时间这种稀缺资源，带来了时间压力。因此，学员们掌握压力与时间的管理是非常重要的。

      张教授指出，当个人承受压力时，不同程度的压力会使每一个人对内的身体状况、对外的精神面貌各不相同。当个人承受压力时，身体可能会出现头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加等状况。被压力打败的人常常会呈现出消极、厌倦、不满、生气的样子。逃避压力的人会表现得冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉。而一个积极面对压力，视压力为动力的人会委托授权，进行时间管理，提高自身能力，倾诉，积极寻求帮助。

      亨利· 明茨伯格曾指出“语言和书面的接触是管理者的工作。”张莉教授运用名言强调了沟通的重要性。当沟通有效的时候，承受的压力会减少，浪费的时间也会减少。沟通，无疑是压力及时间管理的重要利器。管理者必须尽早有效地进行沟通。管理者需要平衡下属的压力天平，进行预防性压力管理，提高员工的适应力，给予员工一定的支持。在做好预防性措施的同时，管理者也需优化外部物化环境：改善组织的工作环境，改善外部文化环境，帮助员工提高心理保健能力，聘请资深专业人士，免费向员工提供心理咨询。管理者要在一定程度上多沟通，增加员工控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力，缩短与下属的心理距离。

      压力不仅仅会消磨人，还能激励人不断前进。管理者也需利用压力的特性，给予挑战性压力，提高员工的能力水平，进而提高整个团队的水准。

      张莉教授在课堂上亲切地与学员们互动，将学员们代入事例场景，让学员们更能体味压力与时间的管理。学员们收获良多，每个人脸上都洋溢着满足的笑容，在掌声中，报告落幕。

林钊豪